サポート

前に森のすべてを購入したことがあれば、この端末でも、同じApple Accountのほかの端末でも：

1. ゲームの 設定 を開きます。
2. 画面のいちばん下にある 復元 をタップします。
3. 森のすべてがもう一度アンロックされます。二度支払うことはありません。

「復元」で何も見つからないときは、購入したときのApple AccountでApp Storeにサインインしているか確かめてください。子どもが 承認と購入のリクエスト で購入をたのんだときは、保護者が許可すると、森は自動でアンロックされます。

支払いと返金は、すべてAppleが行います。返金をお願いするときは、reportaproblem.apple.com へ行ってください。ゲームに何か問題があるときは、わたしたちにも連絡してください。できれば直したいと思っています。あなたの法律上の権利は、これによって変わりません。

iCloud にサインインしていると、進行状況はあなたのiCloudに保存され、同じApple Accountを使うほかのiPhoneにも届きます。最高距離、シード、仲間、図鑑、森のすべてのアンロックもふくまれます。

• 進行状況は、ランが終わったときと、ゲームを離れたときに送られます。ゲームを開いたときと、ゲームにもどったときに受け取ります。
• 2つの端末で遊んだときは、ゲームが両方をまとめるので、何もなくなりません。最高距離、仲間、発見は両方から残ります。シードはいちばん進んでいる端末のものを使うので、二重に数えられることはありません。
• 設定（音、文字サイズなど）は端末ごとのもので、コピーされません。

新しい端末に進行状況が出てこないときは、両方の端末が同じApple AccountでiCloudにサインインしているか確かめてください。それから、前の端末でゲームを一度開いて、最新の進行状況を送れるようにしてください。

これらはすべて、ゲームの 設定 画面にあります：

• 森からのたより： 多くても週に数回の、やさしい通知です。遊ぶのをやめると、自動で止まります。スイッチをタップすると、オンとオフを切りかえられます。はじめは通知センターに静かに届きます。ロック画面にも表示したいときは、ロック画面にたよりを表示 をタップして、Appleの確認に答えてください。前に「許可しない」を選んでいたときは、スイッチでiPhoneの設定が開くので、そこでもう一度オンにできます。
• オーディオガイド： 耳でランを遊べます。それぞれのレーンに何が来るかを音が教えてくれます。オーディオガイド のスイッチでオンとオフを切りかえます。ペース を選び（「ふつう」は練習用で、距離はランキングに登録されません。「むずかしい」は通常の速さです）、ガイド音 の音量を決め、音を覚える をタップするとそれぞれの音を聞けます。VoiceOverを使っているあいだは、オーディオガイドはいつもオンです。
• 文字サイズ： 見やすさ の中にある 文字サイズ のスライダーを動かします：100 %、115 %、130 %、150 %。
• 振動： 感触 の中で、振動をオンまたはオフにします。
• 設定をリセット（その他 の中）を使うと、すべての設定が最初の状態にもどります。進行状況はそのまま残ります。

メインメニューで 設定 を開き、最初からやり直す（その他 の中）をタップして、確認のためにもう一度タップします。このiPhoneとiCloudのコピーにある進行状況 — シード、実、仲間、エリア、メダル、最高距離 — が消えるので、ほかの端末も最初からになります。森のすべての購入は残り、設定もそのままです。元にはもどせません。

このゲームには、嵐のときのいなずまの光と、BLOOMBURST のときの明るい光があります。あなたや家族のだれかが、けいれんの発作やてんかんを起こしたことがあるときは、遊ぶ前に利用規約（第5条）の健康についての注意を読んでください。

• ゲームが重い、またはカクカクする： ゲームを完全に閉じて（Appスイッチャーで上にスワイプ）、もう一度開いてください。
• ランキングが空っぽ： iPhoneの設定 → Game Center で、Game Centerにサインインしてください。
• 値段や「復元」が読みこまれない： インターネットの接続を確かめて、少したってからもう一度お試しください。