지원

이 기기나 같은 Apple 계정을 쓰는 다른 기기에서 전에 숲 전체를 구매했다면:

1. 게임에서 설정을 여세요.
2. 화면 맨 아래의 복원을 탭하세요.
3. 숲 전체가 다시 열려요. 두 번 돈을 내는 일은 없어요.

복원했는데 되찾을 것이 없다고 나오면, 구매할 때 쓴 Apple 계정으로 App Store에 로그인되어 있는지 확인하세요. 아이가 구입 요청으로 구매를 부탁했다면, 부모님이 허락하는 순간 숲이 저절로 열려요.

모든 결제와 환불은 Apple이 맡아요. 환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com으로 가세요. 게임에 문제가 있다면 저희에게도 편지를 보내 주세요. 저희가 고치고 싶어요. 법에 따른 여러분의 권리는 그대로예요.

iCloud에 로그인되어 있으면 진행 상황이 내 iCloud에 저장되고, 같은 Apple 계정을 쓰는 다른 iPhone으로 이어져요. 최고 거리, 씨앗, 친구들, 도감, 숲 전체 잠금 해제가 포함돼요.

• 진행 상황은 달리기가 끝날 때와 게임에서 나갈 때 보내져요. 게임을 열 때와 게임으로 돌아올 때 받아 와요.
• 두 기기에서 플레이했다면 게임이 둘을 합쳐서 아무것도 잃지 않아요. 최고 거리, 친구, 발견은 두 기기 모두에서 지켜져요. 씨앗은 진행 상황이 가장 많은 기기에서 가져오기 때문에 두 번 세어지지 않아요.
• 설정(소리, 글자 크기 등)은 기기마다 따로이고 복사되지 않아요.

새 기기에 진행 상황이 보이지 않으면, 두 기기 모두 같은 Apple 계정으로 iCloud에 로그인되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 예전 기기에서 게임을 한 번 열어 최신 진행 상황을 보낼 수 있게 해 주세요.

모두 게임의 설정 화면에 있어요.

• 숲에서 온 쪽지: 많아야 일주일에 몇 번 오는 다정한 알림이에요. 플레이를 멈추면 저절로 멈춰요. 스위치를 탭해서 켜거나 끄세요. 처음에는 알림 센터에 조용히 도착해요. 잠금 화면에서도 보려면 잠금 화면에 쪽지 표시를 탭하고 Apple의 질문에 답하세요. 전에 "허용 안 함"을 골랐다면 스위치를 누를 때 iPhone 설정이 열리고, 그곳에서 다시 켤 수 있어요.
• 오디오 가이드: 귀로 들으며 달려요. 소리가 각 레인에 무엇이 다가오는지 알려 줘요. 오디오 가이드 스위치로 켜거나 끄세요. 속도를 고르고(보통은 연습용이라 거리가 랭킹에 올라가지 않아요. 어려움은 일반 속도예요), 가이드 소리 크기를 정하고, 소리 익히기를 탭해 소리를 하나씩 들어 보세요. VoiceOver가 켜져 있는 동안에는 오디오 가이드가 항상 켜져 있어요.
• 글자 크기: 시각에서 글자 크기 슬라이더를 움직이세요: 100 %, 115 %, 130 %, 150 %.
• 진동: 감각에서 진동을 켜거나 끄세요.
• 설정 초기화(더 보기 아래)는 모든 설정을 처음 상태로 되돌려요. 진행 상황은 그대로예요.

메인 메뉴에서 설정을 열고 처음부터 시작(더 보기 아래)을 탭한 다음, 한 번 더 탭해서 확인하세요. 이렇게 하면 이 iPhone과 iCloud 사본에 있는 진행 상황 — 씨앗, 열매, 친구, 구역, 메달, 최고 거리 — 이 지워지고, 다른 기기도 처음부터 시작하게 돼요. 숲 전체 구매는 그대로 남고, 설정도 바뀌지 않아요. 되돌릴 수 없어요.

게임에는 폭풍 속 번개 번쩍임과 BLOOMBURST 때의 밝은 빛이 있어요. 여러분이나 가족 중 누군가가 발작이나 뇌전증을 겪은 적이 있다면, 플레이하기 전에 이용약관(5조)의 건강 안내를 읽어 주세요.

• 게임이 느리거나 끊겨요: 게임을 완전히 닫고(앱 전환기에서 위로 밀어 없애기) 다시 여세요.
• 랭킹이 비어 있어요: iPhone 설정 → Game Center에서 Game Center에 로그인하세요.
• 가격이나 복원이 불러와지지 않아요: 인터넷 연결을 확인하고 잠시 후 다시 시도해 보세요.